Tudo virou não conformidade…

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Mudança de requisito de produto e serviço é não conformidade?

No primeiro episódio do Qualytalks, Ivan Gonçalves traz um causo de auditoria em que as mudanças de requisito para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes específicos eram tratadas como não conformidade dentro de um SGQ.

Será que é adequado esse tratamento? 

Se não, como devem ser abordadas as mudanças nos requisitos para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes?

Confira a explicação de Ivan Gonçalves no episódio completo.

2 respostas

  1. Gostei muito do programa! Muito bem apresentado pela Adriana, com dinâmismo e questionamentos pertinentes. O caso é uma aula de interpretação e as explicações do Ivan são muito compreensíveis e interessantes para a desmistificação de alguns conceitos.

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