Tem coisa que não pode ficar fora do escopo da qualidade

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Como se delimita o escopo de um sistema de gestão da qualidade?

 

Quando estamos definindo o escopo de um SGQ, podemos até discutir o que será incluído ou não. Correto?

Mas, para atender a Norma, tem áreas e processos que não podem passar batidos…

Foi exatamente o que aconteceu nesta empresa auditada pelo Ivan Gonçalves.

Veja direitinho o que rolou neste Causo de Auditoria, no quinto episódio do Qualytalks.

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