Quem nunca ouviu que a qualidade é considerada um centro de custos dentro das empresas?
A consequência imediata disso, em alguns casos, é a cobrança por resultados. O que pode colocar uma pressão excessiva nos profissionais da qualidade. Tem que zerar não conformidades em produtos e serviços e resultados muitas vezes além do que é esperado.
Com certeza, temos uma dor que precisa ser tratada em terapia. Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.