Identificação e rastreabilidade são temas críticos dentro de certas operações. Pense na produção de alimentos. Você precisa poder refazer cada passo do processo produtivo, caso algo dê errado lá na ponta.
Mas, para isso, cada passo deve ser bem documentado. Não pode haver dúvida sobre os requisitos e procedimentos usados, bem como sobre os materiais que entraram na composição de um produto..
A ISO 9001, no entanto, é breve. Dedica apenas três parágrafos ao assunto, apesar da grandiosidade dele.
Será que isso se reflete nas organizações?
Confira o que aconteceu neste causo de auditoria do nosso Qualytalks!