Não conformidade: trata 1, trata 2, trata 3…

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Arruma uma não conformidade de um lado, cria uma não conformidade de outro?

Toda tratativa de não conformidade leva você a mexer no sistema. Então você tem que cuidar para não causar um novo problema ajustando outro.

Outra coisa: tirando as obrigatoriedades, boa parte dos controles exigidos pela ISO 9001 estão atrelados ao nível de criticidade do processo ou da atividade.

Ou seja, para processos críticos, controles proporcionalmente rigorosos. E é a empresa que decide isso.

Por isso que a ISO 9001 não pode ser lida ao pé da letra, sob pena de inchar o SGQ sem trazer benefícios reais – e você ainda vai ouvir que a qualidade burocratiza e encarece os processos.

Como você deve imaginar, o causo de auditoria do novo episódio do nosso Qualytalks passou longe desses cuidados!

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