Engenheiro químico, professor, pesquisador e consultor, Nelson Tadeu Galvão de Oliveira leva a experiência com a implantação de normas ISO na indústria para a formação de novos profissionais.
Para ele, a norma se flexibilizou, tornando-se menos burocrática a cada edição. Ao mesmo tempo, ela aprofundou sua conexão com o aspecto estratégico e gerencial da organização.
Mas isso não significa que ele esteja satisfeito com a redação atual. A norma pode e deve evoluir para melhor atender ao mercado.
Mas que atualizações ele acredita que devam ser feitas? E como elas se conectam com as novas imposições do mercado?
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