Você aproveita a auditoria externa ou, para você, ela é um mal necessário?
Muitas empresas, diante dessa pergunta, respondem a primeira opção, mas o que pensam realmente condiz mais com a segunda. Elas veem a auditoria externa como uma mera formalidade.
Na verdade, embora seja sim uma etapa formal para a certificação ou recertificação, a empresa precisa fazer do limão uma limonada – até para valer o investimento.
É isso mesmo! Você deveria era aproveitar a presença do auditor para aprofundar sua aplicação da Norma ISO 9001 na empresa!
Não foi o que aconteceu nesse causo! Aperte o play para conferir na íntegra o décimo Causo de Auditoria do Qualytalks.