Não conformidade continua sendo o fantasma dos SGQs. Todo mundo se assusta. Porém, não adianta fugir dela. A chave é: se tem não conformidade (e vai ter), que ela seja vista rápido e tratada mais rápido ainda.
Quando essa virada de chave acontece, parece que há uma transformação na relação das empresas com as auditorias, as ações corretivas e a melhoria contínua. Elas veem o valor da coisa.
Você deve imaginar que não foi o que aconteceu no causo deste episódio. E é claro que está certíssimo.
Aperte o play para conferir na íntegra como uma empresa lidava com suas não conformidades, em mais um Causo de Auditoria do Qualytalks.