Muitos profissionais da qualidade se queixam que têm dificuldades de evoluir o aspecto preventivo do SGQ. São os clássicos SGQs corretivos.
Porém, mais do que ninguém, os profissionais da qualidade sabem que isso não é suficiente. Todo SGQ precisa ser corretivo, mas sua maior virtude é ser preventivo.
Como lidar com essa situação? Como o profissional da qualidade pode evoluir nisso?
Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.