No primeiro episódio do Qualytalks, Ivan Gonçalves traz um causo de auditoria em que as mudanças de requisito para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes específicos eram tratadas como não conformidade dentro de um SGQ.
Será que é adequado esse tratamento?
Se não, como devem ser abordadas as mudanças nos requisitos para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes?
Confira a explicação de Ivan Gonçalves no episódio completo.