Adianta punir?

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Antes de punir, tem que fazer o quê?

No segundo episódio da segunda temporada do Qualytalks, levamos para o Divã com Ivan aquele um tema que pode ser fonte de muito mal-estar dentro do ambiente de trabalho: a cultura da punição.

Ivan Gonçalves vai discutir como a qualidade pode dar apoio às áreas de recursos humanos, assim como às demais, na mudança dessa cultura com base em todo o know-how em gestão de processos, tratativa de ocorrências e não conformidades, assim como gestão de riscos.

Confira na íntegra!

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