No primeiro episódio do Qualytalks, Ivan Gonçalves traz um causo de auditoria em que as mudanças de requisito para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes específicos eram tratadas como não conformidade dentro de um SGQ.
Será que é adequado esse tratamento?
Se não, como devem ser abordadas as mudanças nos requisitos para produtos e serviços feitas por solicitação de clientes?
Confira a explicação de Ivan Gonçalves no episódio completo.
2 Responses
Gostei muito do programa! Muito bem apresentado pela Adriana, com dinâmismo e questionamentos pertinentes. O caso é uma aula de interpretação e as explicações do Ivan são muito compreensíveis e interessantes para a desmistificação de alguns conceitos.
Obrigada pelo feedback Padro, ficamos muito felizes com seu comentário