Neste episódio da segunda temporada do Qualytalks, Ivan leva para sua terapia uma reclamação constante dos profissionais da qualidade: a dificuldade de lidar com a documentação dos procedimentos operacionais, os famosos POs.
Procedimentos mal redigidos, falta de controle de versões, preenchimento inadequado de evidências, excesso de documentos – para citar apenas os principais – são problemas que estão por aí gerando não conformidades no SGQ.
Como a qualidade deve lidar com isso, dando respaldo às áreas na criação, atualização e controle dos POs?
Veja no episódio completo do Qualytalks!