Em gestão da qualidade, se você definiu certo requisito internamente, isso é lei: você precisa cumprir. E é o que você precisa evidenciar, e o que o auditor vai cobrar.
Mas é tanta complicação… As empresas definem requisitos que elas NÃO conseguem cumprir e que, em muitos casos, elas NÃO PRECISARIAM cumprir para garantia da qualidade.
E aí… você pode até chorar quando o auditor aponta esse descompasso, mas infelizmente não vai adiantar. 😥
Esse foi o causo de hoje.
Confira na íntegra o oitavo Causo de Auditoria do Qualytalks.