É comum que os colaboradores tenham receio de ser abordados por auditores externos. Esse receio fica ainda maior quando eles não sabem que tipo de abordagem pode acontecer.
Cabe às lideranças preparar suas equipes para isso, concorda?
Não foi o que aconteceu no causo deste episódio! Infelizmente.
Confira na íntegra o sétimo Causo de Auditoria do Qualytalks.